Google redondea a un decimal
Si tu media real es 4,64, Google enseña 4,6. En cuanto llega a 4,65, enseña 4,7. Por eso a veces una sola reseña cambia la nota que ve todo el mundo.
Calculadora gratis
¿Cuántas reseñas de 5 estrellas te faltan para subir tu nota en Google?
Escribe tu nota y cuántas reseñas tienes. Te decimos el número exacto para que Google enseñe la siguiente.
Para que Google enseñe 4,5 te faltan como mucho
22 reseñas de 5 ★
Para 4,6: 54 reseñas de 5 ★
Para 4,7: 103 reseñas de 5 ★
Una sola reseña de 1 ★ te bajaría la media a 4,32, y harían falta 6 de 5 ★ para recuperarla. Por eso conviene pedir la opinión a todos los clientes contentos, no solo esperar.
«Como mucho»: con la nota redondeada no sabemos tu media exacta, así que contamos lo máximo que puede faltar.
Cómo funciona la nota de Google
Tres cosas que conviene saber
Cuantas más reseñas, más cuesta moverla
Con 30 reseñas, unas pocas de 5 ★ suben la nota. Con 500, hacen falta muchas más. Lo bueno: con muchas reseñas, una mala tampoco te hunde.
Una de 1 ★ pesa mucho
Para compensar una reseña de 1 ★ hacen falta varias de 5 ★. La calculadora te dice cuántas en tu caso.
Cómo conseguir esas reseñas
Más reseñas de 5 ★, sin saltarte las normas
Un QR en el mostrador
Que el cliente contento llegue a escribir la reseña en un toque, sin buscar tu ficha.
Pídela en el mejor momento
Justo cuando el cliente te da las gracias o recoge su pedido. Un «¿nos dejas tu opinión en Google?» funciona.
Contesta a todas
Responder también a las buenas da confianza a quien te busca y anima a otros a escribir.
Nada a cambio
Las normas de Google no permiten regalar nada por una reseña ni pedir solo las buenas. Pide la opinión sincera a todos.
Preguntas frecuentes
Reseñas de Google: lo que nos preguntan
¿Cuántas reseñas de 5 estrellas necesito para subir de 4,4 a 4,5?
Depende de cuántas reseñas tengas y de tu media exacta. Escribe tus números en la calculadora: te da el número para la siguiente nota y para las dos siguientes.
¿Por qué pone «como mucho»?
Porque Google enseña la nota redondeada. Si tu ficha dice 4,4, tu media real puede estar entre 4,35 y 4,44. Calculamos con la más baja, así el número nunca se queda corto.
¿Dónde veo mi media exacta?
Google no la enseña en Maps. Si gestionas tu ficha con Fidelizza, en «Reseñas» ves tu nota real con dos decimales, cuántas reseñas te faltan y cómo cambia mes a mes.
¿Puedo comprar reseñas o regalar algo a cambio?
No. Va contra las normas de Google y puede acabar con reseñas borradas o la ficha penalizada. Lo que funciona es pedir la opinión a todos tus clientes, en el momento adecuado y con un enlace directo.
Y que tus clientes vuelvan
Con Fidelizza ves tu nota real cada mes, te ponemos un objetivo, contestas con IA y cada empleado tiene su QR de reseñas. Además, tu tarjeta de fidelización en el móvil de tus clientes.